2014年8月1日生效

*包裹部分丢失根据丢失情况决定。

**包裹申报价值请准确填写

包裹赔偿申请流程：

1.用户确认包裹已经丢失，且在赔付期间内。

2.联系你的客户经理（用户中心显示你的客户经理信息）申请赔偿，提供订单号；

3.我们确认丢失后，进入理赔程序，

皇家物流丢失7个工作日内完成理赔，赔偿退到用户账户中。

承运商丢失的，承运商理赔后（一般需要7-10个工作日），我们将赔偿退到用户账户中。

*包裹部分丢失根据丢失情况决定。

**包裹申报价值请准确填写。