在国际物流这行也摸爬滚打了一些时日了，遇到过各种各样的物流问题，也接触了不同性格的跨境电商客户，随着刚开始从遇到问题就手忙脚乱，到现在遇到问题会先冷静一下，一步一步了解问题，并妥善的解决问题，其中要感谢公司上级的指导栽培与同事的配合和建议。

下面我就分享一下我做国际物流这行的一些经验吧！

关于客户的分类：我习惯会在QQ上整理分类成3大类不同的客户群体，分别是潜在客户，主要发货客户，私人件客户。顾名思义，你就可以针对不同的客户群体把自己的精力放在哪。然后再细分一下客户分别发的产品和渠道，像带电，普货，敏感货，小包客户，快递客户，仓储客户。多去了解客户的需求和有关这些渠道的变动和优惠，及时的通知到客户。用自己的专业知识和物流经验给客户提供有效可行的物流方案，让客户觉得你是值得信任的，并且会依赖你。对于没把握的单子最好是能不接就不接，免得耽误了客户的发货时效又给客户留下不好的印象。

推销自己：很多的销售员会习惯性以为自己在推广渠道产品时只是帮公司打工，其实不然，你在推广的时候也是在推销自己，你的推广信息做的好，有吸引力，最后客户找的还是你在推广信息留下的联系方式和你的名字，公司只是提供一个你展示自己的平台。

主动出击：客户不是等来的，而是要主动去寻找开发的，对于每天坐在办公室里面不如多出去拜访客户，大客户不单单是电话聊上那么几句就能谈成的，上门拜访是最快速对客户了解的一个途径，同时也让客户了解到皇家物流 www.pfcexpress.com 以及你本人，为以后的长期合作铺好路。